Adaptation of sales managers — Targetorium Team

/ Sales

1 / Переговорный процесс

2 / Процессы и сервисы

3 / Скрипты продаж

4 / Экзамен

5 / Материалы

Добро пожаловать в команду Targetorium / Sales!

Прежде чем приступить к продажам, ознакомься с материалами из лекций. Да, чуть-чуть придётся почитать и поучиться, зато представь, как будет легко продавать в будущем.

Краткое содержание «СПИН-продаж»

После прочтения — переходи к тестовому заданию, в нем мы закрепим информацию.

Инструкции и регламенты

Мы против жёстких регламентов, но пару инструкций для продуктивной работы всё же подготовили. Ну, а как иначе? :)

После изучения — переходи к новому тестовому заданию, в нем мы закрепим информацию.

Словарь менеджера

Это базовый набор терминов, которыми владеем менеджер по продажам. Изучи, если ты их не знаешь.
Если знаешь — двигайся дальше.

B2C — это сектор рынка, который работает на конечного потребителя.
CRM — это программное обеспечение, предназначенное для того, чтобы автоматизировать, организовать и упростить процесс работы с клиентами, сделать его более прозрачным и понятным.
Cross-sell — (кросс-продажа, или дополнительная продажа) — продажа, совершаемая на фоне уже сделанной покупки, обычно ее дополняющая (продажа сопутствующих товаров).
KPI (англ. «Key Performance Indicators»), или ключевые показатели эффективности — это система оценки, которая помогает организации в достижении стратегических и тактических целей.
Up-sell, или «поднятие суммы продажи» — это мотивация покупателя купить товар за большую сумму. Например: клиент хочет «Базовый» тариф, но менеджер продал «Стандартный».
Активное слушание — коммуникативная техника, при которой роль слушателя заключается в поддержке говорящего.
Демпинг — продажа товаров/услуг по ценам ниже рыночных (иногда, ниже себестоимости товара) с целью выведения продукта на рынок, вытеснения конкурентов и др.
Целевая аудитория — группа потребителей, являющихся потенциальными или реальными покупателями продукта компании.
Этапы продаж — это последовательность действий менеджера, направленная на осуществление продажи.
Лид — потенциальный клиент.
Лидмагнит — это полезный контент, который мы даем пользователю бесплатно в обмен на контактные данные и будущую лояльность.
Трипваер — это дешевое предложение, которое преследует только одну цель: конвертировать потенциальных клиентов (подписчиков) в покупателей.

Скрипты продаж

А теперь давай приступим к изучению скриптов — это фундамент, который поможет тебе продавать ещё больше. Изучи все скрипты в папке и переходи к следующему заданию.

А также ознакомься с лендингами продуктов нашей школы targetorium.com

После изучения — переходи к тестовому заданию.

Заключительный этап

Рады, что ты дошёл до конца адаптации — осталось финальное задание.

Напиши скрипт продажи под один из продуктов нашей школы и отправь в форму ниже (убедись, что ссылка открыта для просмотра).

Этот чек-лист тебе поможет. Затем переходи к заключительному тестовому заданию.